Häufig gestellte Fragen

Nein, eine Rückgabe oder Stornierung einer FCL-Bestellung ist nicht möglich. FCL-Bestellungen sind ausschließlich Geschäftsbestellungen und fallen daher nicht unter das Widerrufsrecht.

Sobald eine FCL-Bestellung aufgegeben und bestätigt wurde, wird sie umgehend in unsere Logistikkette eingeplant. Eine Stornierung nach Auftragserteilung ist nicht möglich, da die Paletten speziell für diese Containerladung reserviert und vorbereitet wurden.

Um Missverständnisse zu vermeiden, stimmen wir alle Details im Vorfeld sorgfältig ab. Erst nach Ihrer Freigabe wird die Bestellung endgültig eingeplant.

Wir liefern Ihre Bestellung in den Niederlanden und Belgien in der Regel innerhalb von 2 bis 3 Werktagen. Sobald Sie eine Bestellung aufgeben, informiert Sie unser System automatisch über jeden Schritt. Gibt es Änderungen im Zeitplan? Dann erfahren Sie das sofort.

Lieferung innerhalb des restlichen Europas: durchschnittlich 4 bis 7 Werktage, je nach Land und gewähltem Transportunternehmen.

Bestellungen außerhalb Europas: Die Lieferzeit variiert je nach Spediteur und Transportart. Wir empfehlen Ihnen daher, sich vorab an unseren Kundenservice zu wenden, damit wir Sie über die beste Versandoption für Ihren Standort beraten können.

Leider ist es noch nicht möglich, Ihre Bestellung per Nachnahme zu bezahlen. Wir arbeiten mit unabhängigen Transportunternehmen zusammen, die keine Zahlungsoption anbieten. Sie können Ihre Bestellung ganz einfach mit einer der vielen Zahlungsoptionen in unserem Webshop bezahlen.

Jeden Monat liefern wir unseren Kunden durchschnittlich etwa 15 voll beladene Anhänger.
Damit bedienen wir sowohl eine große Gruppe von Stammkunden als auch viele Neukunden und Einsteiger, die mit unseren Paletten beginnen.

Ein Anhänger fasst 32 Paletten, was bedeutet, dass wir monatlich etwa 480 Paletten ausliefern.

Die von uns angebotenen Waren bestehen in der Regel aus Retouren, Überbeständen, Restposten, stornierten Sendungen, logistisch verloren gegangenen Paketen und anderen Partien, die aus großen europäischen Lagern freigesetzt werden. Unser Angebot wechselt ständig, aber dies sind die Produktströme, die Sie am häufigsten auf unseren Paletten finden. Haben Sie noch Fragen? Dann wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Unsere Lieferanten sorgen für eine gleichmäßige Verteilung des durchschnittlichen Einzelhandelswerts innerhalb jeder Palette. Angaben zum Einzelhandelswert finden Sie immer auf der Produktseite des jeweiligen Produkts. Dort können Sie genau sehen, was Sie ungefähr erwarten können.

Unsere Waren werden häufig über Plattformen wie Marktplaats, eBay und Bol.com verkauft, eignen sich aber auch ideal für einen eigenen Laden oder Webshop. Selbstverständlich legen Sie Ihre Verkaufspreise immer selbst fest.

Wir gewähren Mengenrabatte auf alle unsere Produkte. Auf der Produktseite unter der Schaltfläche "In den Warenkorb" werden die Mengenrabatte angezeigt. Sie können auch die Mengen zu Ihrem Warenkorb hinzufügen, um den Gesamtpreis zu sehen. Darüber hinaus bieten wir immer einen zusätzlichen Rabatt für wiederkehrende Kunden.

Alle Bestellungen innerhalb Europas werden über unseren Transportpartner QuiCargo ausgeliefert.
Sobald Ihre Sendung bei uns abgeholt wurde, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgung, in der die voraussichtlichen Lieferinformationen ständig aktualisiert werden. So können Sie genau sehen, wann Sie Ihre Bestellung erwarten können.

Unsere Paletten werden über das internationale Transportnetzwerk befördert. Daher kommt es regelmäßig vor, dass ein regionales Transportunternehmen in Ihrer Nähe letztendlich die Lieferung ausführt.

Die Abholung ist nur nach Vereinbarung und bei einer Mindestabnahme von einem kompletten Anhänger (33 Paletten) möglich.
Unser Lager und unser Logistikprozess sind vollständig auf die Bearbeitung von Bestellungen und die Übergabe von Sendungen an unseren Transportpartner ausgerichtet. Wenn wir davon abweichen müssen, steigt die Fehlerwahrscheinlichkeit und es entsteht ein erheblicher Zeitaufwand. Darüber hinaus ist unser Lager nicht als Abholort oder physischer Laden eingerichtet.

Um unseren niederländischen Kunden diesbezüglich alle Sorgen abzunehmen, haben wir uns dazu entschlossen, den Transport in den Niederlanden kostenlos anzubieten.

Wir liefern innerhalb Europas und darüber hinaus. Bestellungen über unseren Webshop können direkt an fast alle Adressen innerhalb Europas versandt werden. Sollte es aufgrund eines bestimmten Standorts oder einer bestimmten Einrichtung dennoch nicht möglich sein, eine Bestellung auszuführen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. In vielen Fällen können wir dennoch einen Sondertransport organisieren.

Für Exportanfragen außerhalb Europas verweisen wir Sie gerne auf unsere FCL-Seiten, wo Sie weitere Informationen zum Versand einer Full Container Load und zu den Möglichkeiten für maßgeschneiderte internationale Sendungen finden.

Sobald ein Produkt ausverkauft ist, erscheint eine Schaltfläche, um Ihre E-Mail zu hinterlassen. Sobald das Produkt wieder auf Lager ist, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen. Wir raten Ihnen, sich die Mühe zu machen, Ihre E-Mail-Adresse zu hinterlassen, da die Nachfrage nach unseren Produkten so groß ist, dass ein Produkt schnell ausverkauft sein kann und Sie den Anschluss nicht zweimal verpassen wollen... Wie lange es dauert, bis ein Produkt wieder auf Lager ist, können wir nur schwer sagen, da wir hauptsächlich mit zurückgesandten Produkten arbeiten.

Bei uns können Sie ausschließlich digital über den Webshop bezahlen. Wir nutzen Stripe als Zahlungsanbieter. Dank Stripe können wir für fast jedes Land die gängigsten und wichtigsten Zahlungsmethoden anbieten.

Möchten Sie wissen, welche Zahlungsmethoden für Ihr Land verfügbar sind? Dann gehen Sie einfach zu unserer Kasse: Dort werden automatisch die für Ihren Standort geeigneten Zahlungsoptionen angezeigt.

Ist es Ihnen nicht gelungen, Ihre Bestellung abzuschließen? Dann wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, wir helfen Ihnen gerne weiter.

Nein, eine Rückgabe oder Stornierung einer FTL-Bestellung ist nicht möglich. FTL-Bestellungen sind ausschließlich Geschäftsaufträge und fallen daher nicht unter das Widerrufsrecht.

Sobald eine FTL-Bestellung aufgegeben und bestätigt wurde, wird sie umgehend in unsere Logistikkette eingeplant. Eine Stornierung nach Auftragserteilung ist nicht möglich, da die Paletten speziell für diese LKW-Ladung reserviert und vorbereitet werden.

Um Missverständnisse zu vermeiden, stimmen wir alle Details im Vorfeld sorgfältig ab. Erst nach Ihrer Freigabe wird die Bestellung abgeschlossen.

Die durchschnittliche Lieferzeit für eine Komplettladung (FTL) hängt von der gewünschten Lieferadresse ab. Wir befinden uns in den Niederlanden. Je näher die Lieferadresse an den Niederlanden liegt, desto schneller kann die Lieferung erfolgen.

In den meisten Fällen kann eine Komplettladung innerhalb von ca. 3 bis 7 Werktagen geliefert werden.

Lieferungen erfolgen nur an Werktagen (Montag bis Freitag); Wochenendlieferungen sind nicht möglich.

Der genaue Liefertermin wird immer vor der endgültigen Terminierung des Transports vereinbart und bestätigt.

In den meisten Fällen liefern wir innerhalb von 3 bis 7 Werktagen, abhängig von Ihrem Standort in Europa. Wenn Sie bereits Kunde sind oder regelmäßig Sendungen bestellen, bieten wir Ihnen auch feste Lieferzeiten an. Wir informieren Sie stets transparent über die voraussichtliche Lieferzeit und gewährleisten durch unsere bewährten Logistikpartner einen reibungslosen Transport.

Ja, das ist möglich. Wenn Sie möchten, können Sie eine Spedition beauftragen, die Fracht bei uns abzuholen. In diesem Fall sorgen wir für klare Verladevereinbarungen und die Fracht ist transportbereit. Selbstverständlich übernehmen wir auch gerne alles für Sie und organisieren den Transport – schnell und effizient.

Ja, das ist möglich. Wenn Sie möchten, können Sie eine Spedition beauftragen, die Fracht bei uns abzuholen. In diesem Fall sorgen wir für klare Verladevereinbarungen und die Fracht ist transportbereit. Selbstverständlich übernehmen wir auch gerne alles für Sie und organisieren den Transport – schnell und effizient.

Nein, eine Containerladung wird immer als voller Container geliefert. Wir liefern alle Paletten auf einmal an die angegebene Lieferadresse. Falls Sie keine eigenen Lagerkapazitäten haben, empfehlen wir Ihnen die Nutzung eines externen Lagers oder Logistikpartners.

Die durchschnittliche Lieferzeit für eine FCL-Bestellung hängt von der gewünschten Lieferadresse ab. Wir befinden uns in den Niederlanden. Je näher die Lieferadresse an den Niederlanden liegt, desto schneller kann die Lieferung erfolgen.

In den meisten Fällen kann eine FCL-Bestellung innerhalb von ca. 6 bis 8 Wochen geliefert werden.

Lieferungen erfolgen nur an Werktagen (Montag bis Freitag); Wochenendlieferungen sind nicht möglich.

Der genaue Liefertermin wird immer vor der endgültigen Planung des Transports vereinbart und bestätigt.

Nein, die Paletten können nicht im Voraus besichtigt oder reserviert werden. Gemischte Paletten setzen sich aus verschiedenen Rücklaufmengen zusammen und verändern sich ständig. Daher können wir keine Vorauswahl anbieten. Wir können Ihnen jedoch aktuelle Beispielfotos und allgemeine Spezifikationen zur Verfügung stellen, damit Sie sich ein Bild vom Inhalt machen können.

Nein, unsere gemischten Paletten für Elektronik-LKW-Ladungen werden immer als Komplettladung geliefert. Wir liefern alle 33 Paletten auf einmal an die angegebene Lieferadresse. Falls Sie keine eigenen Lagerkapazitäten haben, empfehlen wir Ihnen die Nutzung eines externen Lagers oder Logistikpartners.

Möchten Sie eine kleinere Menge erhalten? Sie können auch einzelne gemischte Paletten über unsere separate Produktseite bestellen.

Gemischte Paletten für den Einzelhandel enthalten ausschließlich Waren, die von beliebten Online-Shops zurückgegeben wurden, oft in Originalverpackungen. Gemischte Paletten bestehen aus verschiedenen Rücksendungen der Marken A und B und enthalten größere Elektronikgeräte. Ihr Inhalt ist vielfältiger und physisch größer.

Möchten Sie wissen, was genau sich in der Ladung eines Retail Retour Pallets-LKWs befindet? Besuchen Sie unsere Website, wo Sie alle Informationen finden: